YPF, la petrolera bajo control estatal, lanzó una iniciativa para empresas y startups para que participen en dos desafíos que buscan mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la seguridad en operaciones de mantenimiento. Es por esto que Paradigma, el grupo dedicado a los servicios de consultoría en Negocios, Efectividad Operacional, Tecnología y Personas.

Primer desafío: personalización de productos y servicios

La petrolera ofrece en su red de estaciones de servicio distintos productos a sus 1.5 millones de clientes. Para conseguir un mejor servicio dispone de un programa de fidelización llamado YPF ServiClub con dos canales integrados: la app mobile y la web-site. Este programa recompensa con puntos cada compra o carga de combustible que posteriormente pueden redimirse por distintos premios.

A su vez, YPF realiza promociones a través de su app, si bien son generales, éstas no son segmentadas ni personalizadas. En este contexto, YPF, acompañado de la consultora Paradigma Sociedad de Soluciones, busca una solución tecnológica que le permita localizar e identificar a un cliente en la estación de servicio y ofrecerle promociones personalizadas en tiempo real, mientras carga combustible.

El objetivo final es poder conocer mejor a los clientes y ofrecerles mejores ofertas para aumentar su satisfacción y fidelización. La participación en el desafío está abierta a empresas de tecnología, startups, especialistas en marketing y tecnologías digitales de fidelización de clientes y promociones personalizadas, pero también a empresas y centros tecnológicos con soluciones de software, visión artificial, inteligencia artificial, etc. que quieran proponer soluciones para este desafío.

“Se ofrece la oportunidad de convertirse en proveedor de una de las mayores empresas de la Argentina y una de las petroleras más importantes de la región, con más de 1600 estaciones de servicio en el país. El ganador del desafío comenzaría con un proyecto para validar la solución propuesta en una de las estaciones de servicio de YPF”, comunicaron.

Aquellos interesados en participar deben registrarse en https://www.ennomotive.com/es/reto/personalizacion-de-productos-y-servicios, inscribirse en el desafío y enviar su solución antes del 11 de noviembre de 2024.

Segundo desafío: seguridad en operaciones de mantenimiento

Las operaciones de mantenimiento en las refinerías y otras instalaciones accesorias son diversas y complejas, realizándose en un entorno no exento de múltiples peligros. Dicho mantenimiento se realiza poniendo en marcha diversos controles y permisos para que los procesos sean correctos y seguros.

En este contexto, YPF, acompañado de la consultora Paradigma Sociedad de Soluciones, desea evolucionar introduciendo medios digitales que robustezcan la seguridad de las personas intervinientes y de las instalaciones, durante el proceso completo, desde la entrada en los complejos hasta la salida, indicaron.

Por ello, este desafío persigue encontrar un sistema digital que de manera autónoma facilite la seguridad con acceso a los datos en tiempo real.

Se busca una solución innovadora que aporte las tecnologías necesarias tanto de software como de hardware (p. ej. pulseras o relojes, etiquetas sobre equipos…) y comunicaciones y que se pueda integrar con los sistemas de YPF actuales (gestión de mantenimiento, avisos de avería y de registro de recursos contratados y tarjeta de presencialidad). La participación está abierta a ingenierías, empresas de tecnología, startups, especialistas en procesos y tecnologías digitales para la seguridad, gestión de activos, mantenimiento, pero también a empresas de cualquier sector, centros tecnológicos que quieran proponer soluciones para este desafío.

Se ofrece la oportunidad de convertirse en proveedor de una de las mayores empresas de la Argentina y una de las petroleras más importantes de la región con tres refinerías en el país.

El ganador del desafío comenzaría con un proyecto para validar la solución propuesta en uno de los complejos de YPF.

Aquellos interesados en participar deben registrarse en+ https://www.ennomotive.com/es/reto/seguridad-en-operaciones-de-mantenimiento/, inscribirse en el desafío y enviar su solución antes del 11 de noviembre de 2024.

, Loana Tejero